Phạm vi áp dụng
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi Sun WN tại địa chỉ sunwn.ws, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, Live Casino, trò chơi Jackpot, slot và tất cả các sản phẩm giải trí có thưởng khác trên nền tảng. Sun WN là nền tảng cá cược trực tuyến được phát triển dành riêng cho người dùng tại Việt Nam, vận hành theo giấy phép hợp lệ và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Sun WN, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.
Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Sun WN, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
- Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực mà việc cá cược trực tuyến không bị cấm theo pháp luật địa phương.
- Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
- Bạn hành động với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.
- Bạn không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Sun WN.
Đăng ký tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên Sun WN. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau – dù cùng địa chỉ IP, thiết bị, thẻ ngân hàng hay số điện thoại – đều bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo CCCD/hộ chiếu, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. Sun WN có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Sun WN sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản.
Nạp tiền & Rút tiền
Sun WN hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).
Về nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Sun WN không thu phí nạp tiền. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi lần giao dịch.
Về rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc. Để rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC. Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký trên Sun WN.
- Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫
- Hạn mức rút tối đa trong ngày tùy theo cấp độ tài khoản
- Sun WN không thu phí xử lý rút tiền
- Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút
Quy định cá cược
Tất cả các cược được đặt trên Sun WN đều được coi là có hiệu lực và ràng buộc một khi đã được hệ thống xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận, Sun WN không hỗ trợ hủy cược sau khi đã được chấp nhận.
Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có thay đổi bất ngờ ảnh hưởng đến kết quả, Sun WN sẽ xử lý theo chính sách kèo tương ứng được công bố công khai trên hệ thống. Tiền cược sẽ được hoàn trả nếu sự kiện không diễn ra đúng điều kiện.
- Mức cược tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi lượt
- Mức cược tối đa tùy thuộc vào từng loại kèo và cấp độ tài khoản
- Kết quả chính thức dựa trên nguồn dữ liệu được Sun WN xác nhận
- Cược đặt sau thời điểm khóa kèo sẽ bị hủy tự động
- Sun WN có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi sự kiện bắt đầu
Khuyến mãi & Thưởng
Sun WN thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo, bao gồm điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và các hạn chế áp dụng.
Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi tại Sun WN:
- Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
- Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi rút
- Sun WN có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
- Một số khuyến mãi không áp dụng cho tất cả các loại trò chơi
- Thưởng sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trong thời gian quy định
Trách nhiệm của người dùng
Khi sử dụng dịch vụ Sun WN, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ hỗ trợ cá cược không được phép
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm yếu kỹ thuật nào
- Tiến hành các giao dịch liên quan đến tiền bất hợp pháp hoặc rửa tiền
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba
- Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập dịch vụ bị hạn chế
- Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác
Sun WN bảo lưu quyền điều tra và có hành động phù hợp bao gồm đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cơ quan chức năng khi cần thiết.
Giới hạn trách nhiệm
Sun WN nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ luôn không gián đoạn. Trong trường hợp sự cố kỹ thuật xảy ra dẫn đến lỗi hiển thị kết quả hoặc số dư, Sun WN sẽ điều tra và khắc phục trong thời gian sớm nhất. Kết quả cuối cùng sẽ dựa trên dữ liệu máy chủ gốc.
Sun WN không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất phát sinh do sự cố mạng internet từ phía người dùng
- Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phi vật chất
- Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng
- Sự chậm trễ giao dịch do phía cổng thanh toán hoặc ngân hàng
Chấm dứt tài khoản
Sun WN có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản này. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, số dư hiện tại có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm.
Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất các yêu cầu cược hiện có và rút số dư còn lại. Sun WN sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Nếu bạn muốn tự loại trừ khỏi dịch vụ vì lý do kiểm soát cá cược, vui lòng tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, Sun WN luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp.
- Email: support@sunwn.ws
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website
- FAQ: Xem trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh